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Como faço para rastrear meus pedidos?

Para rastrear seu pedido, verifique o e-mail que foi enviado a você quando efetuou a compra online. Você deve ter um número de rastreamento disponível.

Basta ir à página de rastreamento do site do USPS e colar o número de rastreamento do seu pedido.

https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input 

Prazo de entrega/envio

O prazo de entrega/envio é informado na página "Política de Envio".

Qual empresa de courier vocês usam para entregar meu pedido?

Trabalhamos com o USPS para envios de pedidos domésticos nos EUA. 

Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas e devoluções limitadas. Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato com nossa loja:

Telefone: 678 600 7479

E-mail: brazilfashionboutique@hotmail.com

Leia nossa Política de Reembolso completa para entender quais itens podem ser trocados ou devolvidos. 

Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?

Seu pedido será entregue de acordo com o tipo de opção de envio que você selecionou no checkout. Para mais informações, consulte nossa Política de Envio aqui. 

Quais métodos de pagamento vocês oferecem?

Você pode pagar com todos os principais cartões de crédito: Visa, MasterCard, Discover, Amex, PayPal Express, Shop Pay e outros. 

Posso pagar em parcelas?

Sim! Temos o prazer de informar que nossa loja oferece o Shop Pay quando você gasta U$50 ou mais online.

O Shop Pay oferece mais maneiras de comprar agora e pagar depois. Não há taxas atrasadas ou ocultas, e você nunca pagará mais do que concordou inicialmente. Você pode verificar seu saldo no aplicativo Shop a qualquer momento.

VEJA COMO:

1. Finalize a compra com o Shop Pay. Encha seu carrinho e finalize a compra com o Shop Pay.
2. Escolha o plano de pagamento que funciona para você. Escolha 4 pagamentos sem juros ou parcelas mensais.

3. Obtenha o que deseja e pague ao longo do tempo. Você será solicitado a fazer o restante dos seus pagamentos.

 As taxas variam de 0% APR a 10-36% APR. As opções de pagamento através do Shop Pay Installments estão sujeitas a uma verificação de elegibilidade e são fornecidas por estes parceiros de empréstimo: affirm.com/lenders. As opções dependem do valor da sua compra e pode ser necessário um pagamento inicial. Avisos estaduais aos consumidores. affirm.com/licenses.

Política de Envio Doméstico nos EUA

 Tempo de processamento do envio

 Todos os pedidos feitos de segunda a sexta-feira até as 17h serão processados no mesmo dia. Pedidos feitos nos fins de semana e feriados são processados dentro de 1-2 dias úteis. Os pedidos não são enviados ou entregues nos fins de semana ou feriados.

 Se estivermos com um alto volume de pedidos, os envios podem atrasar alguns dias. Por favor, aguarde dias adicionais em trânsito para a entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone. Note que atrasos na entrega podem ocorrer ocasionalmente.

 Taxas de envio e estimativas de entrega

 As despesas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas no checkout.

Para pedidos domésticos nos EUA, oferecemos FRETE GRÁTIS para compras totalizando U$500 ou mais. 

Confirmação de envio e rastreamento de pedido

 Você receberá um e-mail de Confirmação de Envio assim que seu pedido for despachado, contendo seu(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento estará ativo dentro de 24 horas.

 Alfândega, Taxas e Impostos

A Brazil Fashion Boutique não se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias e impostos aplicados ao seu pedido. Todas as taxas impostas durante ou após o envio são de responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).

 Danos

A Brazil Fashion Boutique não se responsabiliza por quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o envio. Se você recebeu seu pedido danificado, entre em contato com a transportadora para registrar uma reclamação.  Por favor, guarde todos os materiais de embalagem e mercadorias danificadas antes de registrar uma reclamação.

Política de devolução

Temos uma política de devolução de 15 dias, o que significa que você tem 15 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Exceções / itens não retornáveis:
Não aceitamos devoluções após a compra dos seguintes itens. Por favor, selecione suas peças com atenção. Todas as vendas são finais.

• Não aceitamos reembolsos ou devoluções de itens brancos. Não aceitamos devoluções de itens sem a etiqueta do item.
• Joias, roupas de banho (biquínis e maiôs) e lingeries não são reembolsáveis e não são passíveis de devolução.
• Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.

Entre em contato conosco por e-mail: brazilfashionboutique@hotmail.com se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.

Ver Política de Reembolso