perguntas frequentes
Como acompanho meus pedidos?
Para rastrear seu pedido, verifique o e-mail que foi enviado para você quando você comprou online. Você deve ter um número de rastreamento disponível.
Basta acessar a página de rastreamento do site do USPS e colar o número de rastreamento do seu pedido.
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
Cronograma de entrega/envio
O prazo de entrega/envio é informado na página "Política de Envio".
Qual empresa de courier você usa para entregar meu pedido?
Trabalhamos com USPS para remessa de pedidos domésticos nos EUA.
Trocas e Devoluções
Para efetuar trocas e devoluções, é necessário entrar em contato com a loja pelo e-mail info@ondasunwear.com, informando o problema ocorrido.
Com acesso direto, você poderá esclarecer melhor suas dúvidas quanto à troca do seu produto. Verifique o prazo de garantia na descrição do produto.
Consulte também nossa política de devoluções neste link.
Quanto tempo leva para que meu pedido seja entregue?
Seu pedido será entregue de acordo com o tipo de frete que você selecionou na finalização da compra. Para mais informações, consulte a nossa Política de Envio aqui.
Quais métodos de pagamento você oferece?
Você pode pagar com todos os principais cartões de crédito: Visa, MasterCard, Discover, Amex, PayPal Express, Shop Pay e muito mais.
Posso pagar em prestações?
Sim! Temos o prazer de informar que nossa loja oferece o Shop Pay quando você gasta U$ 50 ou mais online.
O Shop Pay oferece mais maneiras de comprar agora e pagar depois. Não há taxas atrasadas ou ocultas e você nunca pagará mais do que concordou antecipadamente. Você pode verificar seu saldo no aplicativo Shop a qualquer momento.
SAIBA COMO:
- Confira com o Shop Pay. Encha seu carrinho e finalize com o Shop Pay.
- Escolha o plano de pagamento que funciona para você. Escolha 4 pagamentos sem juros ou parcelas mensais.
- Obtenha o que deseja e pague ao longo do tempo. Você será solicitado a fazer o restante de seus pagamentos.
Taxas de 0% APR ou 10-36% APR. As opções de pagamento através das parcelas do Shop Pay estão sujeitas a uma verificação de elegibilidade e são fornecidas por estes parceiros de empréstimo: confirm.com/lenders. As opções dependem
sobre o valor da sua compra, e pode ser necessário um adiantamento. Avisos estatais aos consumidores. afirmar.com/licenses.